Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente – Cerise Beauty

Dernière mise à jour : 11 octobre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.cerisebeauty.fr, édité par R. Bouayed, entrepreneur individuel (SIREN : 992 429 043).

Elles définissent les droits et obligations du vendeur et de toute personne physique effectuant un achat sur le site (le Client).

2. Produits

Cerise Beauty propose à la vente des produits cosmétiques et soins du visage. Chaque article fait l’objet d’une description détaillée (ingrédients, utilisation, quantité). Les images présentées sur le site sont non contractuelles, mais reflètent fidèlement les produits proposés.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) et hors frais de livraison. Cerise Beauty se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché lors de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est validée lorsque le paiement est confirmé. Le client reçoit alors un e-mail récapitulatif. Cerise Beauty se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige de paiement ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés via la plateforme Shopify Payments (ou tout autre prestataire agréé). Les moyens de paiement acceptés sont les cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les solutions proposées sur le site au moment de l’achat.

6. Livraison

Les produits sont expédiés depuis la France sous un délai de 2 à 6 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Les délais peuvent varier selon la disponibilité du stock et le transporteur.

Les frais et options de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Cerise Beauty ne peut être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à contact@cerisebeauty.fr.

Les produits doivent être retournés neufs, non ouverts et non utilisés, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de Cerise Beauty. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des articles retournés.

8. Responsabilité

Cerise Beauty ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Avant toute première application, le client est invité à réaliser un test de tolérance cutanée.

Les produits Cerise Beauty sont des cosmétiques, non médicaux, et ne remplacent pas un avis dermatologique.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de Cerise Beauty et à la législation en vigueur (RGPD).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.cerisebeauty.fr (textes, images, design, logo, marque, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation écrite est interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à contact@cerisebeauty.fr pour trouver une solution amiable. À défaut, seuls les tribunaux français compétents pourront être saisis.

12. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Cerise Beauty :

📧 contact@cerisebeauty.fr
Du lundi au vendredi – Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.